bctegal

Survei Kepuasan Pengguna Jasa tahun 2018


Posted : 26 Apr 2019

Survei Kepuasan Pengguna Jasa merupakan amanah Undang -Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan publik dengan petunjuk teknis pelaksanaan survei di lingkungan Kementerian Keuangan sesuai dengan Keputusan Menterl Keuangan Nomor 1329/KMK.01/2015 tentang Pedoman Survei Kementerian Keuangan. Untuk tahun 2018, Survei Kepuasan Pengguna Jasa dilaksanakan secara online. Survei dilakukan atas 113 satker di DJBC dengan hasil survei adalah 9 satker memperoleh indeks kepuasan di bawah 4,00 (Kinerja Kurang Baik) dan 104 satker memperoleh indeks kepuasan di atas 4,00 (Kinerja Baik) Hasil survei pada 9 satker di lingkungan Kantor Wilayah DJBC Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta, seluruhnya memperoleh Indeks di atas 4,00 sehingga indeks kepuasan pada Kantor Wilayah DJBC Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta yaitu 4,24 dengan kategori Sangat Puas. Namun demikian, masih terdapat beberapa indikator penilaian dengan hasil di bawah 4,00

 

 

Link Hasil Survei Kepuasan Pengguna Jasa dapat diunduh di http://bit.ly/HasilSKPJ2018

Hasil Survei Kepuasan Pengguna Jasa tahun 2018 pada KPPBC Tipe Madya Pabean C Tegal memperoleh indeks akhir 4,42 dengan kategori Kinerja Baik.



Dibaca : 97 kali

Komentar

    belum ada komentar

Tulis Komentar


Masukan kode berikut
Jika kode tidak tampak, refresh browser anda.

Kode Acak



Jumlah Komentar : 0
Untitled Document
Untitled Document

Hak Cipta KPPBC TMP C Tegal | Peta Situs
KPPBC TMP C Tegal Jl. Sumbawa No 2 Tegal, Jawa Tengah Telp. (0283) 323311